運維服務
詳細說明
? 功能介紹
為實現學校(xiao)的運維服(fu)(fu)務目標，配合(he)學校(xiao)相關管(guan)理部門建立一套規范、完整的運維服(fu)(fu)務體系(xi)(xi)，保(bao)障全校(xiao)師生從學習、工作(zuo)、科研等各方面獲得優質的網(wang)絡、多媒體、信(xin)息化系(xi)(xi)統(tong)服(fu)(fu)務體驗。
? 系統(tong)構成(cheng)
主要包括：網絡設備(bei)的(de)故障處理，技(ji)術支持熱線電話、系統故障的(de)遠程協助，軟(ruan)、硬件故障的(de)現場服務(wu)，服務(wu)臺(tai)，校園卡(ka)業務(wu)辦理服務(wu)，駐場專業技(ji)術人員的(de)應急響應，配(pei)合用戶(hu)外(wai)來單位溝通和協調。
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